專業(yè)資格：
資深禮儀培訓師 品牌服務提升咨詢策劃 高級顧問 美國國際訓練協(xié)會 PTT銀章培訓導師

咨詢能力：
楊俊杰老師具有豐富的禮儀基礎研究與教學培訓經(jīng)歷，近年來，專注于商務禮儀、服務營銷策劃等方面的研究與實踐，潛心致力于企業(yè)銷售、服務及管理人才職業(yè)素質的全面提升。并在全國各地數(shù)十個城市為諸多企業(yè)進行針對性的專業(yè)禮儀訓練。
【主講課程】
服務禮儀類：
《銷售服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》
《服務質量提升與精品網(wǎng)點建設》
商務禮儀類：
《商務接待禮儀與高效溝通技巧》
《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》
行業(yè)禮儀類：
《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》
《服務質量提升與精品網(wǎng)點建設》
《電力服務禮儀與待客服務技巧》
《營業(yè)廳服務禮儀與客戶服務技巧》
《房地產(chǎn)銷售服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《酒店服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《汽車銷售服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《醫(yī)院服務禮儀與待客溝通技巧》
《客運服務禮儀與待客溝通技巧》
《高速公路收費站服務禮儀》
魅力修養(yǎng)類：
《氣質修養(yǎng)與魅力提升特訓營》
【主要著作】
《你的禮儀價值百萬》
《現(xiàn)代商務禮儀》
《培訓師并非遙不可及》
【授課特色】
善于將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹生動易懂,強調(diào)實用性和針對性，寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法，能讓學員在輕松中拓展視野、開闊思路、汲取知識、提升素養(yǎng)……
【學員評價】
魅力與智慧并存，教態(tài)優(yōu)雅從容，表達清晰流暢，訓練有素,感染力強,現(xiàn)場專業(yè)指導令人印象深刻,課堂氣氛熱烈……
【服務過的部分企業(yè)】
金融業(yè)：深圳發(fā)展銀行、中國人壽保險、遼寧招行、山東工行、深圳建行等。
零售業(yè)：創(chuàng)維集團、金利來(中國) 、影兒時尚集團、娜爾思服飾、曼妮芬內(nèi)衣、百麗集團、敏華控股集團、愛蒙床墊、長沙百聯(lián)東方、展鵬珠寶、天長地久婚紗攝影、安利（中國）等。
其它行業(yè)：三鼎工藝、國家電網(wǎng)、中國移動、深圳地鐵集團、廣深高速公路、東航游輪、正中置業(yè)集團、方直集團、深圳詮晶光電、實踐家知識管理集團、中通訊息、天鵬盛電子、北京婦女兒童活動中心、明倫書院等。